Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026

Fysora respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten van haar webshop en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij die gebruiken en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Fysora KvK-nummer: 55336612 Btw-identificatienummer: NL001720354B27 Vestigingsadres: Segbroeklaan 424 F, 2565 EL Den Haag E-mailadres: info@fysora.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

• Voor- en achternaam
• Factuur- en bezorgadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalproviders)
• Bestel- en bezorginformatie
• Gegevens over je gebruik van onze website (zie ook ons Cookiebeleid)

3. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en afhandelen van je bestelling;
• Het bezorgen van producten;
• Het afhandelen van betalingen;
• Communicatie over je bestelling en klantenservice;
• Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen met je toestemming);
• Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst: voor het afhandelen van je bestelling;
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor de belastingadministratie;
• Toestemming: bijvoorbeeld voor het versturen van de nieuwsbrief;
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze dienstverlening.

5. Delen met derden

Wij verstrekken je gegevens uitsluitend aan derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Bezorgdiensten (zoals PostNL) voor het leveren van je bestelling;
• Betaalproviders voor het afhandelen van betalingen;
• Onze webshopsoftware (Shopify) voor het beheren van de website en bestellingen.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor de financiële administratie geldt een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar. Overige gegevens bewaren wij niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL).

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Je gegevens te laten verwijderen;
• De verwerking te beperken;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking;
• Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
• Een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt een verzoek hiertoe sturen naar info@fysora.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken. Ter controle kunnen wij je vragen je te legitimeren.

9. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag via info@fysora.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.